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Aceptación y Conocimiento de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones son de carácter obligatorio y vinculante, y se aplican a todas las compras y actividades que realicen los usuarios a través del sitio web https://cafesol.com.ar (en adelante el Sitio Web), de propiedad de Café Sol. El uso del Sitio Web implica el conocimiento y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y los que dicte o modifique en el futuro unilateralmente Café Sol. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o los servicios por él ofrecidos.
Resultarán aplicables los Términos y Condiciones la legislación de la República Argentina para todos los efectos jurídicos que se produzcan.
Cualquier persona física o jurídica que desee contratar los servicios de Café Sol (en adelante, “Café Sol”) registrado o no en el Sitio Web y se lo denominará de aquí en adelante “USUARIO”.
El USUARIO debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de LA EMPRESA. Quién haga uso del sitio acepta las condiciones del servicio quedando sujeta a ellas.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
Modificación de los Términos y Condiciones
Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Café Sol, y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
Café Sol pondrá un aviso en el Sitio alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si han sufrido modificaciones.
Interrupción del servicio. Exclusión de responsabilidad.
Café Sol se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el Sitio Web, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los usuarios ni necesidad de brindar aviso previo alguno. –
Café Sol no garantiza el acceso o la posibilidad de uso permanente del Sitio Web, ya que éste puede interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a ella.
Café Sol no se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción. –
Café Sol no garantiza que el Sitio Web se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. –
Café Sol no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del Sitio Web, ni por daños y/o perjuicios directos o indirectos, ni mediatos o inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados. –
Registración.
Los usuarios pueden navegar libremente por el Sitio Web, y podrán registrarse para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él. –
La registración de los usuarios se realiza a través del Sitio Web y no tiene costo alguno. –
Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. Café Sol podrá verificar la identidad del usuario y/o la veracidad de los datos consignados. –
Café Sol no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, Café Sol se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios como así también de rechazar solicitudes de registración en cualquier momento, a su sólo arbitrio y sin necesidad de expresión de causa. –
Los usuarios accederán a su cuenta personal (la “cuenta”) mediante un “nombre de usuario” y una “clave personal” que deberán allí consignar. En caso que estos datos sean olvidados por el usuario, Café Sol cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto el usuario deberá hacer “clic” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará a esa cuenta su “nombre de usuario” y la “clave personal”. –
Los usuarios deben mantener la confidencialidad de su “nombre de usuario” y “clave personal”. Los usuarios son responsables del uso que se haga de su “nombre de usuario” y “clave personal”, y deberán tener presente que, si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el “formulario de registración”, éstas también podrían solicitar y/o llegar a conocer su “nombre de usuario” y “clave personal”. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a Café Sol cualquier uso no autorizado de su “nombre de usuario” y/o “clave personal”, y a mantener a Café Sol indemne en el caso de que esto le produzca algún daño a él y/o a terceros. –
Los datos introducidos pueden ser modificados por el usuario cuando éste lo desee.
El usuario podrá navegar por el Sitio Web moviéndose por cualquiera de sus secciones y podrá elegir el producto que esté interesado en adquirir. Todo artículo está identificado con referencia, imagen, descripción, tallas, colores disponibles, composición y precio. No obstante, las fotografías pueden presentar variaciones de color en relación a los artículos dependiendo de la calibración del monitor y/o de tamaño de acuerdo a perspectivas. –
Para realizar una compra a través del Sitio Web el usuario debe escoger el producto que desee y añadirlo al “carrito de compras”. Una vez seleccionados todos los productos que desea adquirir, deberá hacer un clic sobre el botón comprar para visualizar el resumen de su pedido, donde aparecerá el importe total. Corrobore los datos de su orden de compra y si son correctos pulse el botón “Finalizar compra”. Una vez pulsado, y en el caso que el usuario aún no esté registrado, deberá introducir sus datos donde se indica. Si usted ya ha realizado más compras en el Sitio Web, deberá introducir su cuenta de correo electrónico y contraseña en los espacios correspondientes según se indica en el Sitio Web. Dentro de este espacio el sistema reconocerá dicha inscripción y desplegará en pantalla sus datos personales, la información de su pedido, la fecha de compra y la forma de pago que desee seleccionar. –
La información facilitada al realizar una compra en el Sitio Web se guardará en la base de datos de Café Sol con el objetivo de realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. Además, los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o vía postal información y publicaciones de Café Sol.
Capacidad de compra
Para utilizar los servicios del Sitio Web se requiere ser mayor de edad. No podrán acceder a estos servicios los menores de edad ni personas carentes de capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o de las personas con características antes mencionadas que utilicen el Sitio Web serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
Política de privacidad de datos personales. Seguridad y tratamiento.
Para poder utilizar el Sitio Web de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, y documento de identidad, sin los cuales no resulta posible brindar los servicios. Por tal motivo se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados en los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de Café Sol.
La información personal que los usuarios ingresan en el Sitio Web será tratada en forma confidencial y Café Sol hará su mejor esfuerzo a fin de proteger la privacidad de los mismos. Para esto se utilizará el sistema de “Secure Socket Layer (SSL)” de VeriSign, que encripta los datos suministrados para evitar su uso desautorizado y garantizar una operación segura. No obstante lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad. –
Los usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser usuario del sistema. Cualquier usuario del Sitio Web tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre sus propios datos personales que Café Sol tenga en su base, quedando la empresa obligada a proporcionar la información solicitada directa y exclusivamente al titular de los datos personales dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación de sus propios datos personales cuando los datos registrados fueran incorrectos. –
Los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos. –
En caso de que los datos sean requeridos por la vía administrativa o judicial correspondiente, Café Sol revelará los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, Café Sol tomará medidas para informar a los usuarios sobre estos requerimientos. –
Veracidad de la información suministrada.
En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar. –
Cookies
El Sitio Web utiliza un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos
Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad en Café Sol. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el Sitio Web, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario en los locales de las firmas que proveen los productos a Café Sol. Del mismo modo, el precio de los productos que ofrecemos en el Sitio Web, puede no coincidir con el de los locales o proveedores que abastecen a Café Sol.
Devolución del importe abonado
En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.
Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.
Validez de las promociones
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio Web, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
Impuesto al valor agregado (IVA)
Todos los precios expresados en el Sitio Web incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Garantía de los productos
La venta de los productos se realiza por cuenta y orden del proveedor. La garantía de los productos que se adquieren a través de Café Sol es la que ofrecen los fabricantes y/o proveedores de los mismos, que son los únicos responsables directos. Una vez transcurrido el plazo establecido en el segundo párrafo del punto 16 de estos Términos y Condiciones Generales, cualquier reclamo deberá ser dirigido contra el fabricante y/o proveedor del producto.
Devolución de los productos
Si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que Café Sol proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden.
Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en un envoltorio (“blíster”) plástico, éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.
Moneda
Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, $AR moneda de curso legal de la República Argentina.
Medios de pago
Los pagos podrán realizarse mediante Efectivo contra entrega del producto o mediante MERCADOPAGO plataforma de pagos por Internet que permite pagar tanto con tarjetas de crédito como con tarjetas de débito.
Seguridad de las transacciones
Cuando una persona compra algo en www.cafesol.com.ar , utilizando la plataforma Mercado Pago, las transacciones financieras no suceden en nuestro sitio web sino en Mercado Pago. Todo el intercambio de información se establece en forma directa entre el usuario y el medio de pago, el cual nos brinda solamente tu email, la referencia (que pedido estás pagando) y el resultado de la operación. Esto quiere decir que nosotros no tenemos acceso a la información sensible de tarjetas de crédito.
Pago con tarjeta de crédito
Los pagos podrán ser realizados on-line mediante las tarjetas, ofrecidas en la plataforma Mercado Pago, de tal forma q dicha transacción sucede en su plataforma, puede ver más en la sección Medios de Pago.
Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega
Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo (P.O. Box).
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción.
Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.
Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas.
El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.
El tiempo de disponibilidad es el que demora el proveedor en entregar a Café Sol el producto para su envío.
El tiempo de envío varía según el destino nacional, donde se solicite la entrega.
Gastos de envío
El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra.
Los costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.
Dirección de la entrega
La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio particular. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. Como ya ha sido mencionado, no se realizan envíos a casillas de correo (P.O. Box).
Facturación
El usuario tendrá a su disposición la factura con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago, y la moneda para la transacción en el local de Café Sol.
En caso de necesitar dicha documentación podrá contactarse a través de info@cafesol.com.ar o bien comunicarse llamando a los números de teléfono de la sección Contacto del Sitio Web.
Prohibiciones
Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios lo siguiente:
a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres;
b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, ya sea del Sitio o del sistema;
c) utilizar el Sitio Web para violar cualquier tipo de norma vigente;
d) registrarse bajo datos falsos y realizar una compra. Brindar datos falsos en cualquier otro momento en que les sea requerid cualquier otro tipo de información o datos personales;
e) ofrecer productos o servicios;
f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio Web sin previo consentimiento de Café Sol.
Declaraciones
Café Sol no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Sitio Web por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Sitio Web sin verificación por parte de Café Sol. Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a Café Sol, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.
Derechos reservados. Propiedad Intelectual
Todos los derechos del presente Sitio están reservados y corresponden a Café Sol.
El contenido del presente Sitio, incluyendo, aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es propiedad de Café Sol o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas, con la única excepción de aquellos derechos sobre productos y servicios que no sean propiedad de tal compañía y cuyas marcas estén registradas a favor de sus respectivos titulares.
Se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Si el Usuario considera que en el Sitio Web se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a Café Sol en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.
Finalidad y ámbito de aplicación
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados en Café Sol vendiendo a sus clientes productos de café y análogos relacionados o no con los mismos.
Los servicios ofrecidos por Café Sol en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. Café Sol se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas desde el momento en el que realiza un pedido.
Contacto:
Dirección de correo electrónico: info@cafesol.com.ar
Formulario online de contacto.
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